ParSolidaires
Nous tenons à remercier toutes celles et ceux qui nous ont fait confiance ces huit dernières années et celles et ceux qui l’ont renouvelée.
Comme vous l’avez certainement déjà constaté, les résultats des élections ne nous permettront malheureusement pas de vous représenter ces quatre prochaines années à la table des négociations.
SUD SOLIDAIRES a porté vos idées et défendu vos droits durant ces 8 dernières années.
Nous regrettons de ne pas avoir su mieux vous convaincre mais malgré tout, notre engagement envers vous a été total et le restera et nous sommes fiers du travail accompli.
À l’issue du scrutin, les organisations syndicales représentatives sont la CFDT, CGT, CFE CGC, FO. L’UNSA perd également sa représentativité, ce qui réduit d’autant plus la diversité des intervenants lors des futures négociations.
Cependant, après application des formules de représentativité, la CFDT obtient la majorité absolue, ce qui implique qu’elle sera donc la seule à décider de la signature des prochains accords. Si, jusqu’à présent, la pluralité de la représentativité des organisations syndicales faisait progresser les débats et pouvait amener la direction à revoir son point de vue, à partir d’aujourd’hui la CFDT sera la seule organisation qui débattra réellement avec la direction, malgré la présence de trois autres organisations syndicales.
Nous ne siègerons donc plus durant ce mandat à la table des négociations, mais nous serons présents aux CSE (Comités Sociaux et Economiques) et aux différentes commissions, ainsi qu’en local à travers nos représentants de proximité. Et nous continuerons ainsi à exprimer notre position afin de défendre au mieux vos intérêts.
Voici d’ailleurs, ce que nous avons retenu pour vous du dernier CSE :
Présentation des comptes 2024 : le groupe présente des résultats records dans plusieurs domaines aussi bien en retraite complémentaire qu’en assurantiel. En totale déconnexion de la NAO de cette année.
Nous nous interrogeons sur les motifs de ce décalage qui est choquant. La direction réplique que la signature de l’accord permettra à 98% des salariés d’obtenir une augmentation de leur salaire sans pour autant donner de chiffres et nous laisse entendre que l’enveloppe de future NAO sera prometteuse.
Durabilité : Les grandes entreprises doivent intégrer au sein d’une section distincte de leur rapport de gestion des informations en matière de durabilité ou publier un état de durabilité selon un calendrier d’entrée en vigueur progressif qui débute à partir de l’exercice 2024 pour les grandes entreprises cotées et institutions financières. Ces informations ont pour objectif de décrire les impacts de l’entreprise sur l’environnement et la société, ainsi que la manière dont les enjeux de durabilité (environnementaux, sociaux et de gouvernance) affectent l’entreprise.
Le rapport concerne le périmètre SGAM LA MONDIALE et Via Santé. Le document qui nous a été présenté est assez conséquent et complexe. C’est une démarche sans précédent et il est plus que probable que cela soit plus allégée l’année prochaine. A retenir que nos produits financiers ne sont pas dans le collimateur des ONG.
Les prochaines dates importantes en Mai :
à bientôt pour de nouvelles communications.
ParSolidaires
Malgré la tension qui monte alors que les élections sont imminentes, nous n’oublions pas que seule l’union fait la force. Pour cette raison, nous ne jouerons pas à entacher l’image de ceux qui seront, nous l’espérons, nos alliés pour obtenir le meilleur pour les salariés. Les chamailleries entre vos représentants ne pouvant que servir la Direction, nous nous concentrerons sur le seul message important pour ce début de mois d’Avril :
Chaque voix exprimée rend la représentation syndicale plus forte aux yeux de la direction et la multiplicité des points de vue ne fait qu’enrichir le débat. Mais ne nous leurrons pas, seule une intersyndicale forte nous permettra d’aboutir à de vrais avancées pour tous et c’est ce que SUD Solidaires a toujours défendu.
Au cours de ce mandat, nous avons eu à cœur de défendre au mieux vos intérêts sur le plan national, comme ce fût le cas lors de la négociation QVCT qui apporte de vraies améliorations pour les aidants ou en portant, année après année, notre vision pendant les NAO en défendant une répartition plus juste des enveloppes d’augmentation ou encore en contribuant à la définition des prestations sociales et culturelles du CSE.
Nous agissons aussi au plus près de vous, dans l’accompagnement des projets du groupe qui vous touchent au quotidien comme le flex-office mais également dans la défense de cas plus individuels.
Vous le savez, notre statut de syndicat indépendant nous offre la liberté de vous défendre point par point sans devoir composer avec des décisions dictées par des politiques nationales qui ne sont pas toujours favorables aux salariés de notre groupe.
Si vous vous retrouvez dans ces valeurs, si cette liberté vous porte autant qu’elle vous séduit, si vous voulez être défendu sans compromis et sans risquer d’être la victime d’intérêts qui dépassent notre groupe :
Nous espérons que vous serez toujours plus nombreux à nous donner votre confiance et remercions déjà ceux qui le font depuis le premier jour.
ParSolidaires
Comme le mois dernier, nous vous faisons part de nos avis rendus lors des dernières consultations:
RH Workday : Nous constatons que le projet a subi d’importants retards par rapport au planning d’intentions. Le déploiement aura lieu mi 2025 au lieu de début 2024. Workday va permettre d’intégrer dans le même outil la création d’un poste, le recrutement et le suivi des salariés.
En ce sens, cela devrait améliorer le travail de la DRH, ce que nous saluons. Cependant nous remarquons que la conservation de HR4YOU ne permettra pas d’améliorer l’expérience salarié/manager dans leur quotidien, et ne permettra pas l’amélioration du reporting sur les indicateurs du quotidien des salariés. En conséquence, nous ne comprenons pas en quoi Workday contribuera à simplifier et mieux suivre les actions des salariés. Les outils qui sont remplacés ne constituaient pas le gros des soucis remontés par les salariés.
Pour ces raisons, même si elles relèvent davantage du contexte du projet que de l’outil en lui-même, nous rendons un avis défavorable.
VERINT : Nous sommes consultés sur la solution VERINT. Cet outil remplaçant TELISCA nous semble une évolution vers une solution intrusive, contraignante, stressante pour les conseillers. Nous nous interrogeons sur le bien-fondé de ce déploiement, notamment sur la fonction “recherche d’un enregistrement par nombre de mise en pause réalisés par le conseiller pendant l’appel”.
Ce genre de fonction au ciblage si précis nous font craindre l’utilisation de l’outil à des fins de flicage malgré les assurances de la direction concernée. Pour ces raisons, nous rendons un avis défavorable.
Dispositif interlocution client : Nous sommes consultés sur l’adaptation du dispositif d’interlocution client au conseiller gestionnaire particulier. Nous sommes inquiets sur l’ampleur d’une telle opération. Nous rappelons que le cœur du métier de conseiller gestionnaire particulier est d’assurer l’étude et la gestion des carrières.
Analyser, payer la retraite et assurer la mise en paiement pour les conseillers liquidateurs. Les appels sortants qui permettent de finaliser un dossier sont déjà réalisés par les salariés. Cela fait partie intégrante de la compétence métier. Dans le cadre de l’amélioration de la qualité des appels sortants, une formation e-learning est amplement suffisante, comme cela existe déjà pour d’autres typologies, pour se perfectionner.
Si la volonté de la direction est de satisfaire le client, nous abondons en ce sens. En revanche, si cela est uniquement pour améliorer le Net Promoteur Score sans que la qualité ne soit au rendez-vous, nous ne suivrons pas la direction dans cette voie. En effet, le temps de la formation et de la “montée en compétence” ampute sur le temps qui pourrait être consacré à la gestion des dossiers.
Nous rappelons que des dossiers aussi bien en Vie de l’Actif que côté liquidation sont traités en mode dégradé, selon les priorités édictées par le processus AG2R (émanant des directives AGIRC-ARRCO). C’est-à-dire que les droits ne sont mis à jour que partiellement. De plus, le retour d’expérience des salariés de Vie de l’Actif et des conseillers retraite Entreprises nous met en garde sur les méthodes de l’interlocution téléphonique.
Aussi, nous nous interrogeons sur la finalité de cette opération. Ne serait-ce pas là plutôt une première marche pour faire évoluer les gestionnaires vers une activité commerciale par la suite ? Comme cela est indiqué sur la fiche métier du conseiller gestionnaire « valoriser et promouvoir les produits du groupe », ce qui est pour nous un détournement du cœur du métier de conseiller gestionnaire ? En aucun cas, les conseillers retraite ne sont des Conseillers Retraite Clients ou des Conseillers clientèle vente à distance. Nous rendons un avis défavorable.
ParSolidaires
Bonjour à tous
Pas de scoop percutant après cette période de vacances et nous profitons simplement de cette communication pour vous rappeler notre dernière réunion d’informations sur Teams qui aura lieu ce Lundi 17 Mars à 14h00.
Nous nous ferons un plaisir d’y échanger avec vous sur tous les sujets qui vous intriguent comme les NAO, la fin de carrière, le télétravail, le flex office, les élections syndicales etc.
N’hésitez pas à venir nombreux et, nous vous le rappelons encore, l’information syndicale étant un droit, vous n’avez pas à débadger pour y participer (dans la limite de 4h par an et par syndicat).
En attendant de vous accueillir nous vous souhaitons un excellent week-end.
ParSolidaires
Négociation annuelle obligatoire : Quel beau sujet que nous aurions apprécié débattre avec la direction. Cet échange, tant attendu, a été bâclé en 3 rounds, nous mettant à terre sans avoir la possibilité de négocier.
Le résultat est sans appel : la direction a opté pour une Négo À Ø, on peut presque évoquer que la direction a fait le minimum syndical.
Hormis les salariés de la tranche inférieure à 36000 euros, il n’y a eu aucun geste envers les autres. Mais rassurez vous, l’absence de résultats pour les accords de branche pourrait vous laisser quelques miettes supplémentaires.
SUD SOLIDAIRES avait pourtant une proposition qui respectait le budget et la stratégie de la direction, en laissant aux managers une marge de manœuvre pour les augmentations individuelles.
Notre suggestion : Augmentation collective de 2% pour les salariés de la tranche inférieure à 45 000 euros et privilégier ainsi le pouvoir d’achat des plus bas salaires tout en conservant une part respectable pour les augmentations individuelles des plus hauts revenus.
Cette proposition était peut-être trop réaliste ou trop égalitaire, ou simplement trop audacieuse en invitant la direction à sortir des sentiers battus..? Ce fut donc un NON de la direction.
Notre chère direction a oublié l’essence même du mot « négociation » et c’est fort préjudiciable pour l’ensemble de nos collaborateurs qui n’auront pas grand-chose, malgré les efforts fournis, confirmés par les bons résultats du Groupe.
Où est donc passée l’enveloppe ?! Elle a pris la fuite…
Nous lançons un avis de recherche car il semblerait que la reconnaissance de l’effort collectif ait disparu.
Pourtant, tous les voyants étaient au vert. Le baromètre d’engagement avait pourtant été clair : Les salariés se sont exprimés sur le fait qu’il y avait un manque de reconnaissance de leur travail. Il ne suffit pas seulement de féliciter par les mots, il faut également le prouver par les actes.
Une fois encore, nous ne pouvons pas adhérer à ce simulacre de négociation servi sous forme de mascarade. Nous désapprouvons cette proposition indécente qui manque cruellement de dignité face à l’implication des collaborateurs.
Concernant les autres consultations auxquelles nous étions conviées, nous vous invitons à les consulter sur cet autre article.
Nous profitons de cette communication pour vous rappeler les dates de nos AG en Visio le
7 Mars à 10h00 ainsi que le 17 Mars à 14h00.
L’ordre du jour est toujours ouvert et nous souhaitons profiter de cette communication pour recueillir les sujets que vous voulez aborder comme les négos en cours, les NAO, le flex-office, le télétravail dans le groupe…
Ces instants se veulent être des moments d’échange où tous les sujets peuvent être abordés c’est pourquoi il ne faut pas hésiter à utiliser la rubrique commentaire pour nous donner vos attentes. Si vous souhaitez que votre questions ne soit pas affichée sur le site, vous pouvez le préciser, nous prendrons bien en compte votre question sans la publier.
Nous remercions au passage celles et ceux qui nous ont déjà fait part de leurs interrogations.
Nous vous rappelons que l’information syndicale est un droit et que vous n’avez pas à débadger pour participer à nos réunions (dans la limite de 4h par an et par syndicat).
Enfin, pour ceux qui veulent être sûrs de ne pas oublier, faites nous suivre votre email pour que vous nous inscrivions dans la réunion Teams mais ce n’est pas obligatoire pour participer.
Section SUD Solidaires CRCPM AG2R LA MONDIALE : L'Humain avant tout !