Nos avis de Mars

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Nos avis de Mars

Nous sommes consultés sur l’utilisation de la visioconférence dans le cadre des entretiens conseil retraite.

Le projet piloté par la fédération Agirc-Arrco proposera aux assurés la possibilité de réaliser les EIR par visioconférence. C’est l’outil Jitsi Meet qui a été retenue à cette fin.  

Ce nouveau service s’ajoute aux entretiens réalisés en face à face et par téléphone, et peut effectivement représenter un plus pour les clients. 

A ce jour, il s’inscrit sur la base du volontariat. Comme toujours dans ce cas de figure, nous craignons que les conseillers soient de plus en plus influencés pour se porter volontaires et qu’au final cette pratique finisse par s’imposer à l’ensemble des collaborateurs. 

Par ailleurs, au regard des réponses que nous avons eues lors de la présentation du projet, nous nous interrogeons sur les actions qui seront mises en œuvre pour protéger l’image du conseiller ainsi que les risques de piratages des données. En effet, la conversation peut être captée et détournée à des fins malveillantes, et nos recherches sur l’outil retenu n’ont pas mis en évidence de fonctionnalités spécifiques qui seraient de nature à nous rassurer. 

En conséquence, nous demandons qu’un communiqué en début de visio soit mis en place pour alerter des conséquences encourues si des propos ou détournements d’image sont diffusés sur les réseaux sociaux.  

Pour ces raisons, et même si nous sommes conscients que le choix de l’outil ne dépend pas de la volonté du groupe, nous rendons sur ce projet un avis défavorable. 

2) Nous sommes consultés sur le projet de réorganisation du marketing produit 

Cette réorganisation a pour but de servir le nouveau plan d’entreprise et le déploiement de la plateformisation. 

En regroupant les activités de « marketing produit » et « d’actuariat produit », les collaborateurs AG2R et LA MONDIALE seront amenés à collaborer. 

Vous espérez ainsi optimiser la création et la vente de produits assuranciels. 

SUD SOLIDAIRES restera vigilant sur l’accompagnement de l’ensemble des collaborateurs concernés par cette réorganisation.  

SUD SOLIDAIRES rend un avis favorable.