Quels sont les plans d’actions de la direction pour améliorer vos conditions de travail ?
Après le fiasco d’une migration informatique, quels sont les moyens qui ont été donnés aux équipes de gestion pour faire face aux retards importants ?
Après la scission avec Muta Santé, quels sont les moyens qui ont été donnés aux équipes commerciales pour défendre le portefeuille ?
La dégradation continue des conditions de travail entraine des arrêts de travail importants aussi bien en centre de gestion qu’en direction commerciale.
Les 6 organisations syndicales AG2R sont conscientes de cette situation et de la souffrance au travail qu’elle engendre. C’est pourquoi l’ensemble des élus au CSE a exigé un débat sur le sujet avec la direction lors d’une réunion avec la direction qui aura lieu le 24 février.
Pour être pertinents dans nos interventions, pour relayer avec fidélité votre vécu, pour proposer des solutions en accord avec vos aspirations, TOUTES LES ORGANISATIONS SYNDICALES AG2R vous proposent d’échanger avec elles le :
Jeudi 10 février 2022, de 9H30 à 11H30 lors d’une réunion Teams.
En vertu de nos accords d’entreprise, cette réunion se déroulera sur le temps de travail. Les directions concernées ont été prévenues.
Vous pouvez d’ores et déjà réserver votre place en cliquant sur un lien présent sur chaque site syndical AG2R ou sur le site de l’intersyndicale AG2R :
sites.google.com/view/intersyndicale-ag2r
Vous serez dirigé vers un calendrier où vous pourrez vous inscrire.

Attention : pour répondre à cette invitation, vous devez ouvrir la page d’inscription dans Google Chrome ou dans Microsoft Edge. Le formulaire ne fonctionne pas dans Internet Explorer 11. Si vous êtes sous IE11, copiez l’adresse qui se trouve sur le site internet dans Google Chrome.
Votre participation est primordiale pour que nous puissions vous représenter efficacement.
Venez nombreux échanger avec les délégués syndicaux de toutes les organisations syndicales du groupe, unis dans un même objectif : vous écouter et vous défendre.
Après un mois de janvier sans rien de vraiment nouveau, l’agenda social 2022 semblant un peu long à mettre en place, nous voyons se profiler à l’horizon un des gros morceaux de l’année : les NAO (Négociations Annuelles Obligatoires).
A cette occasion, et avant de pouvoir revenir vers vous avec davantage d’informations, nous avons pensé à vous proposer quelque chose de différent pour cette communication : et si c’était vous qui vous exprimiez, et nous disiez dans les commentaires ce que vous espérez voir arriver pour les NAO 2022 ?
Cela nous donnera l’opportunité de prendre la température auprès de davantage de collaborateurs du groupe, et sans présager des résultats à l’avance, de mieux porter votre voix, tout en signalant à la direction que nos revendications ne sont pas purement politiques ou « hors sol » comme on peut parfois l’entendre.
A vous donc, nous vous écoutons, et à très bientôt pour des nouvelles sur l’évolution des négociations.
NB: Afin que chacun se sente libre de s’exprimer, vous êtes tout à fait libre d’utiliser un pseudonyme dans les commentaires, notre site sudag2r.org n’étant pas affilié au réseau d’entreprise de quelque façon que ce soit. Vous pouvez également préciser si vous ne voulez pas que votre commentaire soit publié du tout, puisque nous faisons une validation préalable pour chaque commentaire. Il sera quand même lu par votre équipe d’élus Solidaires AG2R.
Toute l’équipe Sud Solidaires d’Esvres vous souhaite une bonne année 2022, avec des vœux de succès personnels et professionnels, pour vous et vos proches.
Démarrage lundi (10/01/22) du 3ème pilote back office sur Esvres : constitution/liquidation (durée minimum de 2 mois)
Les liquidateurs de ce pilote ont reçu une formation sur le métier de la constitution.
Le démarrage s’est bien passé, des réunions quotidiennes ont lieu avec le processus et l’accompagnement au changement.
Ce pilote a pour but également du recalcule de temps moyen de traitement
Pour le moment, toujours pas de planning concernant les travaux
La semaine prochaine (entre le 17 et le 20/01), un bureau de contrôle va venir pour faire les prélèvements amiante et plomb, sont concernés les plateaux nord, sud et les parties communes
Pour le moment pas de planning (relance du pôle travaux)
Les travaux devraient commencer mi-février pour se terminer au plus tard le 31/05/22
3 jours de télétravail obligatoires. Le 4ème jour est incitatif mais non obligatoire
Respect d’une jauge de présence par équipe
Pas de possibilité pour l’infirmière de pratiquer des tests
Pour les salariés déjeunant au bureau : ils doivent déjeuner à leur poste de travail. Ne pas se regrouper sur un même bureau
info : salle club de la cantine réouverte
Les salariés en CDI depuis de nombreuses années sont démotivés par le temps en prise en appel qui ne cesse d’augmenter depuis quelques mois. Il a même été remarqué sur certaines journées que le prestataire avait 17 collaborateurs en mail contre seulement 3 sur Esvres.
Suzelle est étonnée de cette situation, elle confirme que les activités froides sont proposées en priorité aux conseillers d’Esvres, afin de maintenir au maximum un ratio de 50% en appel.
Cécile rappelle la difficulté d’être au téléphone au quotidien et demande une attention particulière sur le bien être psychologique des conseillers.
La DUIRRL sera décalée de 4 mois.
Lors du dernier CSE la direction nous a présenté un projet sur la refonte du système prévoyance santé sur groupe.
Il est donc prévu un partenariat avec la société Almerys pour établir une nouvelle entité, où AG2R ne serait participant qu’à 30%. Des détachements volontaires seront proposés aux salariés concernés pour y travailler. Les conditions exactes de ces détachements restent floues, tout comme le coût exact du projet et le calendrier de retour sur investissement.
S’il n’y a évidemment pas débat sur l’obsolescence de nos outils, notre questionnement se porte plutôt sur la pertinence d’un projet aussi ambitieux (et compliqué ?) alors même que nous sommes frappés de plein fouet par un plan de performance où chaque centime compte.
A minima nous attendons des réponses précises et sourcées de la direction concernant les impacts sur les salariés en terme d’effectifs internes et de changements des métiers, tant pour les services prévoyance et santé que pour la DOSI, ainsi que des chiffrages de coûts et des plannings qui détaillent le déroulement du projet sur les années à venir.
Nous nous interrogeons également sur le principe de n’avoir qu’une participation minoritaire dans l’entité à venir, qui nous empêchera d’avoir un pouvoir concret sur les trajectoires à venir. Almerys est connu pour des méthodes que nous jugeons incompatibles avec nos propres valeurs, ce qui avait déjà mené à refuser une proposition similaire il y a quelques années, entre autres à cause du recours à la sous-traitance étrangère.
Une série de questions ont été adressées à la direction par l’ensemble des organisations syndicales sur tous ces sujets, nous sommes donc dans l’attente de voir si le dialogue est encore possible, ou si la nécessité de ne pas « manquer une opportunité » mentionnée durant les échanges prendra le pas sur les échanges avec les partenaires sociaux.
Souvenons-nous de nos tentatives récentes de partenariats, avec hier encore le rapprochement avec la MATMUT qui s’est fini comme nous le savons tous, malgré une opposition dès le départ de vos élus Sud Solidaires.
Avec un recours déjà grandissant à la sous-traitance pour nos activités, la baisse constante de nos effectifs internes, des incertitudes massives liées à des décisions qui nous échapperont (le projet « Grande Sécu » du gouvernement qui resterait un séisme majeur pour notre activité de complémentaire santé), nous nous interrogeons réellement sur ce projet qui nous engagera durablement et sans pouvoir nécessairement être pilote de l’avion alors que nos métiers continuent de fondre comme neige au soleil au sein de notre groupe.
Aujourd’hui 21 Décembre 2021, la Direction nous a contraint à rendre un avis en urgence sur le sujet que nous venons vous partager ici :
“Nous sommes consultés sur un projet d’édition d’une plateforme de marché Be-IVS et la mise à disposition de collaborateurs du Groupe au sein de Be-IVS.
La soudaineté de la consultation nous prend de court, et nous nous insurgeons contre cette manœuvre de convoquer un CSE extraordinaire aussi peu de temps après les débats précédents. Nous avons ressenti lors de nos échanges avec la direction que le risque de « manquer le train » concernant ce projet primait sur toute autre considération, y compris celle d’assurer un débat de qualité avec les partenaires sociaux en vue d’une consultation éclairée.
Le périmètre de la consultation est trop restreint, ne considérant pour le moment que l’aspect partenariat avec Almerys, et le détachement des salariés AG2R au sein de l’entité Be-IVS.
Il ne considère pas les autres objectifs du projet :
Ces objectifs n’ont pas été détaillés aux cours des deux informations précédentes en CSE.
Nous sommes pourtant certains que dans le cadre de ce projet des hypothèses ont dû être travaillées et argumentées pour établir le niveau de gain sur les coûts informatiques et la productivité de gestion. Nous déplorons qu’elles n’aient pas été présentées aux organisations syndicales malgré les questions préparatoires sur ce sujet.
Le projet prévoit des investissements élevés dans l’immédiat (à hauteur de 16 millions pour rejoindre Be-IVS), avec un retour sur investissement hypothétique qui interviendrait bien plus tard, et pourrait être remis en cause d’ici là par une évolution du cadre réglementaire ou d’une transformation de la Sécurité Sociale en France.
Par ailleurs, nous ne percevons pas l’adéquation d’Almerys avec les valeurs d’AG2R La Mondiale ; Almerys est un groupe de 2400 salariés dont seulement 400 en France, avec une forte tendance au recours à la sous-traitance étrangère. Dans le projet SKY, l’usine de développement logicielle est d’ores et déjà située en Tunisie. Ces pratiques sont totalement contraires aux valeurs qu’AG2R La Mondiale a toujours soutenues, et vont également contre les positions de Sud Solidaires AG2R.
De plus, la participation d’AG2R La Mondiale dans l’entité Be-IVS (structure juridique qui restera partie intégrante du groupe Almerys/Be-YS) à hauteur de 30% fait qu’une fois embarqués dans le projet, nous n’aurons pas notre mot à dire sur les trajectoires qui seront prises.
Enfin, le projet induit de fortes incertitudes sur les emplois concernés, tant dans les services de gestion qu’au sein de la DOSI, la visibilité est nulle pour les collaborateurs qui seront détachés, et la menace à plus ou moins court terme d’un recours encore plus grand à la sous-traitance et à l’externalisation est bien présente.
Pour toutes ces raisons, nous sommes donc contraints de rendre un avis négatif sur le sujet car les conséquences mentionnées n’ont pas été suffisamment présentées, et le choix du partenaire ainsi que du mode de partenariat nous parait sujet à caution.“
A l’issue de cette séance et malgré nos arguments, la majorité des élus n’a pas choisi de suivre notre position et l’avis rendu par le CSE aura été favorable. Espérons que nos craintes se révèlent infondées car l’envol vers le SKY est maintenant inévitable.
Nous n’arrêtons pas de le crier haut et fort :
Les collaborateurs sont en souffrance !
La direction fait la sourde oreille face à ce MALAISE grandissant chaque jour !!
Et n’oublions pas que certains souffrent en silence.
Les outils fédéraux sont au ralenti et mal adaptés à la gestion quotidienne de nos activités, opacité des frontières entre les métiers « back office et front office ».
Procédures en veux-tu en voilà, gavage d’informations pour mieux noyer le poisson, ça tombe bien c’est Noël !!!!
L’avenir incertain pour le SE crée une ambiance délétère au sein des équipes.
Demande forte de la direction à s’adapter sans délai au changement, et sans ménagement.
OBJECTIF, EMPLOYABILITE, INDUSTRIALISATION sont les mots qui reviennent souvent sur la table, au mépris de l’humain
Toujours dans la contradiction, on nous parle de QVT « qualité de vie au travail » pour ceux qui avaient oublié la définition, on en est loin !!!
« Qualité de vie au travail désigne et regroupe sous un même intitulé les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail pour les salariés et la performance globale des entreprises »
Nous demandons à notre direction d’arrêter d’infantiliser les collaborateurs, nous demandons juste de la transparence, du respect et de la COMMUNICATION sur notre avenir.
L’équipe Solidaire d’Esvres reste à votre écoute, contactez-nous sur site, par mail…